一、公開原則
(一)堅持依法執(zhí)業(yè),誠信服務(wù)的原則,依法公開醫(yī)院資質(zhì)信息、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)價格和收費(fèi)信息、便民措施、集中采購招標(biāo)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等相關(guān)信息。
(二)按照規(guī)定權(quán)限和程序,遵循公正、公平、便民的原則,做到公開內(nèi)容真實(shí),公開程序規(guī)范。
(三)堅持群眾參與的原則,讓職工知院情、議院事、參院政。
(四)堅持與職代會相結(jié)合的原則,職代會是醫(yī)院民主管理的基本形式,也是院務(wù)公開的重要途徑。
(五)堅持責(zé)任追究的原則。實(shí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”,“誰的職責(zé),誰負(fù)責(zé)”責(zé)任追究制度。堅持整改的原則,在院務(wù)公開過程中發(fā)現(xiàn)的問題要及時采取措施進(jìn)行整改。
(六)遵守國家保密法的原則以及有關(guān)法律法規(guī),信息院務(wù)公開前必須進(jìn)行保密審查。
二、公開的范圍和內(nèi)容
(一)公開范圍:社會、患者、全院職工
(二)向社會及患者公開的內(nèi)容
2.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況和衛(wèi)生技術(shù)人員提供醫(yī)療服務(wù)時的身份標(biāo)識。
2.2經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)開展的診療科目、準(zhǔn)予登記的醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用情況。
2.3經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)使用大型醫(yī)用設(shè)備名稱、從業(yè)人員資質(zhì)及其使用管理情況。
2.4提供的醫(yī)療服務(wù)項目、內(nèi)容、流程情況。
2.5提供的診療服務(wù)方式及門診醫(yī)師信息。
2.6醫(yī)療服務(wù)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格,醫(yī)療保障項目及相關(guān)政策、流程。
2.7醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。
(三)向職工公開的主要內(nèi)容
3.1醫(yī)院發(fā)展建設(shè)規(guī)劃,年度工作計劃與工作總結(jié),完成年度計劃情況。
3.2“三重一大”事項。
三、院務(wù)公開的形式
(一)對社會和患者公開的形式:
1.1在門診、病區(qū)等醒目位置設(shè)立公開欄。
1.2編印、發(fā)放宣傳資料。
1.3廣泛利用互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)院網(wǎng)站、電子顯示屏和觸摸屏公開。
1.4設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺。
1.5懸掛標(biāo)識、展牌。
(二)對職工公開的形式:
2.1通過職工代表大會、職工大會院黨委會、黨政聯(lián)席會、院長辦公會、院周會、主席團(tuán)會、職工座談會等形式研究和通報院內(nèi)重大事項。
2.2設(shè)立院務(wù)公開欄、醫(yī)院網(wǎng)站、內(nèi)網(wǎng)、微信平臺公開有關(guān)資料。
2.3其他相關(guān)文件,公告、簡報、通知等。
四、公開程序
嚴(yán)格按照院務(wù)公開的流程予以公開。
- 對癥檢查,查必要項目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對癥開方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
- 明確定價,做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價格,拒絕高價醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視