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　　為積極響應社會對高質(zhì)量醫(yī)療服務的需求，我院全面啟動“醫(yī)療服務提質(zhì)增效”專項行動，通過系統(tǒng)性規(guī)劃與精細化管理，提供更加高效、便捷、人性化的醫(yī)療服務。

　　01明確目標   細化任務

　我院制定了詳盡的工作方案，深入梳理并確立了17項核心任務，明確了責任部門與具體負責人，確保行動高效有序推進。通過“院長接待日”的常態(tài)化設立及行政查房制度的創(chuàng)新改革，搭建了更加暢通的醫(yī)患溝通橋梁。

　　02優(yōu)化流程  提升體驗

　　整合資源打造“一站式”服務體系，實現(xiàn)了從掛號、就診到繳費、取藥的全程便捷化。同時，增設彈性門診與陪診服務，滿足不同患者的就診需求。依托居家護理服務中心，將關懷延伸至患者家中，提供貼心、連續(xù)的診后服務。

　　03深化護理  強化人文

　　全面推行“六個一”服務標準，深化敘事護理理念，注重患者心理與情感支持，推動延續(xù)性護理服務的廣泛實施。系列舉措顯著提升了患者的就醫(yī)感受與滿意度，營造了更加溫馨和諧的醫(yī)療氛圍。

　　04拓寬服務  促進健康

　　實施“卓越青少年—開學第一課”心理健康巡講，惠及2萬師生及家長；中高考期間提供心理咨詢、講座、微課等多元化心理支持；4條心理熱線接聽500余次。加強與團市委、市婦聯(lián)等合作，推動“家校共育”項目，開設“新婚課堂”，致力于提升青少年及女性心理健康水平。此外，與多部門聯(lián)動，推進我市職工心理健康服務，為市民心理健康保駕護航。

　　05下沉資源  惠及民生

　　為響應魯渝衛(wèi)生健康協(xié)作“組團式”支醫(yī)的號召，我院選派了14名醫(yī)療骨干赴基層醫(yī)院及“彭水”地區(qū)開展幫扶工作，并組建服務隊深入鄉(xiāng)村開展義診活動，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源送到群眾家門口；不僅提升了基層醫(yī)療服務能力，也進一步增強了民生福祉。

　　06強化學科，引領發(fā)展

　　成立聊城市健康睡眠中心、聊城市神經(jīng)調(diào)控中心及醫(yī)院內(nèi)鏡中心等多個特色�？疲�并籌建兒童青少年心理健康服務中心，標志著我院在學科建設上邁出了新的步伐，為實現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎。

　　07公共衛(wèi)生，常抓不怠

　　上半年通過深入走訪16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、覆蓋600余個村莊，面訪超過3300名精神疾病患者，為他們帶去了關懷與專業(yè)指導。同時，積極協(xié)調(diào)各方資源，加強與政府、社會組織及家庭的溝通與合作，指導協(xié)調(diào)縣域嚴重精神障礙患者服務工作，共同構建了一個全方位、多層次的精神健康支持。

　　08　完善管理，確保安全

　　全面修訂了732項制度、職責、流程、預案等文件，針對三甲預評審及自評中發(fā)現(xiàn)的問題進行了深入整改與銷號處理。這一系列管理舉措的實施，有效提升了醫(yī)院運行的規(guī)范性與安全性。