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　　醫(yī)患之間的糾紛八成以上可以通過調(diào)解成功解決。記者從301醫(yī)院承辦的和諧醫(yī)患關系論壇上了解到，2013年，我國通過人民調(diào)解解決的醫(yī)患糾紛超過85%，這證明多數(shù)矛盾可通過調(diào)解的方式化解。

　　目前有些醫(yī)院在和諧醫(yī)院關系建設方面做出了很多探索。301醫(yī)院設立了醫(yī)德醫(yī)風電子評價系統(tǒng)，為每名醫(yī)務人員建立了醫(yī)德醫(yī)風電子檔案，患者就診后可以通過電子設備為醫(yī)務人員的滿意度進行評價;患者評價的結(jié)果，醫(yī)院每個月都會張榜公布。國家衛(wèi)生計生委宣傳司副司長宋樹立建議醫(yī)療機構(gòu)要注意與患者互動，做好溝通;媒體也應加強典型宣傳，傳遞正面信息。