為落實(shí)衛(wèi)生部糾風(fēng)工作會(huì)議精神，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)宗旨，根據(jù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究，特制定我院《關(guān)于拒收病人的處理規(guī)定》。
第一條 任何醫(yī)生和科室均不得無故拒收病人，凡發(fā)現(xiàn)一起無故拒收病人的，罰當(dāng)事人200元、罰本科室負(fù)責(zé)人100元、罰主管行政科室負(fù)責(zé)人50元；在對(duì)當(dāng)事人和相關(guān)人員給予罰款的同時(shí)并取消當(dāng)年各種評(píng)優(yōu)資格；且拒收病人一次，職稱晉升或聘任時(shí)扣當(dāng)事人2分。
第二條 對(duì)于確有特殊情況的病人，當(dāng)事醫(yī)生拿不準(zhǔn)收與不能收的，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)，醫(yī)務(wù)科掌握不準(zhǔn)的應(yīng)請(qǐng)示分管院長(zhǎng)裁定，分管院領(lǐng)導(dǎo)拿不準(zhǔn)的向院長(zhǎng)請(qǐng)示。
第三條 對(duì)于我院能救治的病人，當(dāng)事醫(yī)生無明確理由及明確依據(jù)拒收的按本規(guī)定第一條進(jìn)行處理。
第四條 凡出現(xiàn)無正當(dāng)理由拒收病人的科室，優(yōu)質(zhì)高效獎(jiǎng)一票否決。
第五條 對(duì)于市民政局救助站送來的病人，不得以任何理由和借口拒收拒接。
第六條 嚴(yán)格落實(shí)首問首診負(fù)責(zé)制，服務(wù)及時(shí)，處理到位。若出現(xiàn)拒收病人情況，依照規(guī)定向首問首診者問責(zé)。
第七條 本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
二O一三年四月十一日
- 對(duì)癥檢查，查必要項(xiàng)目，提供規(guī)范檢查結(jié)果，拒絕虛假結(jié)果
- 對(duì)癥施術(shù)，做必要治療，采用規(guī)范治療手段，拒絕過度治療
- 對(duì)癥開方，用必要藥品，實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn)，拒絕盲目用藥
- 明確定價(jià)，做惠民醫(yī)療，推行國(guó)家規(guī)范價(jià)格，拒絕高價(jià)醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德，以卓越服務(wù)，執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程，拒絕天理漠視
