為進(jìn)一步提升溝通能力,提高工作效率,營(yíng)造積極和諧的氛圍,打造卓越團(tuán)隊(duì),2017年12月19-21日,聊城市第四人民醫(yī)院于六樓會(huì)議室成功開展為期三天的“4D溝通”特訓(xùn)班。由北京成功使者管理咨詢有限公司資深培訓(xùn)師王小丹老師及她的團(tuán)隊(duì)精心設(shè)計(jì)打造,我院職工共70人參加了此次培訓(xùn)。
色眼看世界,4D色彩觀人生,4D把人按照天生個(gè)性分為4類,每類分別以綠、黃、藍(lán)、橙4種顏色來(lái)代表,各種天生個(gè)性的人分別具有不同的優(yōu)秀品質(zhì)、不同的四種文化、八種行為。在3天的培訓(xùn)中,王小丹老師帶領(lǐng)大家走進(jìn)了一個(gè)用色彩編制的美麗世界。對(duì)4D的核心概念、體驗(yàn)式教學(xué)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、4D高度班等方面進(jìn)行了深入淺出的講解,隊(duì)員群情高漲,踴躍、大膽地提出問(wèn)題,與王小丹老師和諧的交流,同時(shí),老師將理論與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)相結(jié)合,指導(dǎo)進(jìn)行角色扮演,尤其是在國(guó)王與天使的互動(dòng)游戲中,學(xué)員們感受到關(guān)愛與被關(guān)愛的幸福,拉近彼此的親密感以及提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。許多學(xué)員都是第一次上臺(tái)分享,展示自我,超越自我,在相處中享受快樂(lè),體會(huì)團(tuán)隊(duì)共同奮斗的美好。
經(jīng)過(guò)3天培訓(xùn),學(xué)員們紛紛表示通過(guò)此次學(xué)習(xí),深刻的剖析了自身顏色以及性格上存在的問(wèn)題,明確了自我提升的修煉方向,收獲頗豐,在組建的微信群中,相互交流所學(xué)心得,分享感受,加深了彼此之間的友誼,并表示一定會(huì)把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)融入到今后的工作和實(shí)踐中去,并特別感謝聊城市第四人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為大家提供了學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。
提升幸福指數(shù),提高溝通能力,聊城市第四人民醫(yī)院舉辦的此次培訓(xùn)意在提升個(gè)人人際敏感度,讓團(tuán)隊(duì)成員更好的和諧共處、知己解彼,認(rèn)知自我及他人的行為風(fēng)格特征,正確地適崗、提升人際交往與溝通能力,客觀評(píng)價(jià)自己的行為特點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)。
正如聊城市第四人民醫(yī)院工會(huì)主席谷雪媛總結(jié)時(shí)所說(shuō),“知識(shí)是學(xué)出來(lái)的,能力是練出來(lái)的,格局是修出來(lái)的”。通過(guò)此次學(xué)習(xí),大家掌握和運(yùn)用有效溝通的方法,創(chuàng)造工作動(dòng)力,激發(fā)榮辱與共、眾志成城的團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)以致用,帶動(dòng)全院職工形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,為我院的發(fā)展提供了有力保障。
- 對(duì)癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對(duì)癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過(guò)度治療
- 對(duì)癥開方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
- 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國(guó)家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視